Condiciones de compra y uso

Precios, entrega, devoluciones y normas de uso.

Última actualización: 18 de septiembre de 2026.

Estas condiciones regulan el uso de Fotocuento y la compra de cuentos. Al crear una cuenta las aceptas; al comprar, las confirmas.

Titular

  • Titular: Soluciones Educativas Digitales, S.L.
  • NIF: B22499735
  • Domicilio: Paraje Flores Bonete, 30400 Caravaca de la Cruz (Murcia), España
  • Correo electrónico: info@fotocuento.com
  • Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Murcia

Cómo funciona

Creas tus personajes a partir de fotos, eliges la aventura y el estilo, y el sistema escribe e ilustra el cuento. Antes de pagar puedes ver gratis la portada y las primeras páginas. Al comprar se generan las páginas restantes y puedes cambiar cualquier texto o ilustración hasta que te guste. El cuento se guarda en tu cuenta.

Productos y precios

  • Versión digital: 12,90 €. Lectura online ilimitada, edición de todas las páginas y descarga en PDF.
  • Libro físico + digital: 34,99 € más 4,99 € de envío. Libro de tapa dura 21×21 cm, con la versión digital incluida.

Todos los precios incluyen el IVA. El pago se realiza con tarjeta a través de Stripe; recibirás un correo de confirmación con el resumen.

Entrega

La versión digital se entrega al instante en tu cuenta. El libro impreso se produce después de que apruebes la versión final («Aprobar para impresión») y se envía a la dirección indicada, con una entrega estimada de 5 días laborables desde la aprobación, a España peninsular y Baleares. Si un ejemplar llega dañado o con un defecto de impresión, escríbenos en los 14 días siguientes con una foto y lo reimprimimos sin coste.

Derecho de desistimiento

Al tratarse de contenido digital personalizado que se genera y entrega inmediatamente a petición tuya, y de un bien confeccionado según tus especificaciones (el libro lleva a tus protagonistas), no es aplicable el derecho de desistimiento de 14 días (artículo 103, letras c y m, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Lo indicamos antes del pago y al pagar lo aceptas expresamente. Esto no afecta a tus garantías legales frente a defectos.

Uso permitido

Los cuentos son para uso personal y familiar. No está permitido subir fotos de personas sin su autorización (o la de sus tutores), pedir contenidos inapropiados para menores ni revender los cuentos. Podemos suspender una cuenta que incumpla estas normas; en ese caso te lo comunicaremos y te devolveremos lo pagado por cuentos no entregados.

Límites técnicos

Las ilustraciones se generan con inteligencia artificial y pueden requerir varios intentos; por eso puedes pedir nuevas versiones de cualquier página. Para evitar abusos hay un número máximo de regeneraciones por día, indicado en la propia herramienta. Si un cuento no llega a generarse por un fallo nuestro, te devolvemos el importe.

Atención al cliente

info@fotocuento.com, de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00. Consulta también la página de ayuda.